Privacybeleid RAIS BRAND

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

RAIS BRAND hecht grote waarde aan jouw privacy. Wanneer je onze webshop gebruikt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of je aanmeldt voor communicatie van RAIS BRAND, kunnen wij persoonsgegevens verwerken.

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige grondslag voor bestaat en gebruiken deze gegevens voor de doeleinden die in dit privacybeleid worden beschreven.

In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gebruiken, met wie gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

RAIS BRAND is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Heb je vragen over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: [privacy e-mailadres invullen]

2. Welke gegevens kunnen wij verwerken?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bezorg- en factuuradres
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en aankoopgegevens
• Betaal- en transactiegegevens
• Gegevens die je zelf aan ons verstrekt wanneer je contact met ons opneemt
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browser en apparaat
• Gegevens die via cookies en vergelijkbare technieken worden verzameld

Wij verzamelen niet meer gegevens dan nodig is voor het betreffende doel.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens onder andere voor:

• Het verwerken en leveren van bestellingen
• Het verwerken van betalingen
• Het versturen van order- en verzendbevestigingen
• Het beantwoorden van vragen en verzoeken
• Het verbeteren en beveiligen van onze webshop
• Het analyseren van het gebruik van onze website
• Het versturen van marketingcommunicatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven
• Het versturen van winkelwagenherinneringen wanneer dit op basis van de toepasselijke regels is toegestaan

Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld.

4. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Wanneer je onze webshop gebruikt of een bestelling plaatst, worden persoonsgegevens verwerkt door Shopify voor zover dit noodzakelijk is om de webshop, het bestelproces, betalingen en andere Shopify-diensten te leveren.

De rol van Shopify kan per verwerking verschillen. Shopify kan bijvoorbeeld als verwerker namens ons optreden, maar kan voor bepaalde verwerkingen ook zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. 

Shopify geeft daarnaast aan dat persoonsgegevens van personen in de EER in het kader van bepaalde diensten kunnen worden verwerkt en overgedragen naar andere regio’s, waaronder Canada en de Verenigde Staten, met toepassing van de daarvoor geldende waarborgen. 

Meer informatie vind je in het privacybeleid van Shopify.

5. Betalingen

Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Shopify Payments en de betalingsdiensten die via Shopify beschikbaar zijn.

Om een betaling te verwerken kunnen onder andere je naam, adresgegevens en transactiegegevens worden verwerkt. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen aanvullende gegevens worden verwerkt.

Betalingsgegevens worden verwerkt volgens de voorwaarden en privacyregels van de betreffende betalingsdienstverlener. Shopify vermeldt dat betalingsverwerkers bepaalde persoonsgegevens ook zelfstandig kunnen verwerken om bijvoorbeeld aan wettelijke, fraudepreventie- en complianceverplichtingen te voldoen. 

6. Verzending en fulfilment

Om je bestelling bij je te bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens delen met verzend-, fulfilment- en logistieke partners.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• Naam
• Bezorgadres
• Postcode en woonplaats
• E-mailadres
• Telefoonnummer, indien noodzakelijk voor de levering

Wanneer wij gebruikmaken van externe leveranciers of dropshippingpartners, worden alleen de gegevens gedeeld die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en leveren van jouw bestelling.

7. E-mail, SMS en marketing

Wanneer je je hiervoor hebt aangemeld, kunnen wij je e-mail- of SMS-berichten sturen over bijvoorbeeld aanbiedingen, nieuwe producten, collecties en andere marketingcommunicatie.

Voor marketingcommunicatie gebruiken wij je gegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat, zoals jouw toestemming.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor marketingcommunicatie. Bij SMS-berichten kan dit bijvoorbeeld door “STOP” te antwoorden wanneer deze mogelijkheid in het bericht wordt aangeboden.

Een afmelding voor marketingcommunicatie heeft geen invloed op noodzakelijke berichten over bijvoorbeeld een bestelling.

8. Winkelwagenherinneringen

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken om informatie over je winkelwagen te verwerken.

Wanneer je producten aan je winkelwagen toevoegt maar je bestelling niet afrondt, kunnen wij – wanneer dit op grond van de toepasselijke regels is toegestaan – een herinnering sturen.

Voor marketing-SMS gebruiken wij je telefoonnummer alleen wanneer daarvoor de vereiste toestemming is verkregen.

9. Cookies

RAIS BRAND gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de webshop goed te laten functioneren en, waar toegestaan, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• De werking van de winkelwagen
• Het onthouden van bepaalde instellingen
• Website-analyse
• Het verbeteren van de gebruikerservaring

Voor tracking- en vergelijkbare cookies waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf toestemming. De Autoriteit Persoonsgegevens geeft aan dat voor trackingcookies vooraf toestemming moet worden gevraagd en dat bezoekers duidelijk moeten worden geïnformeerd over het gebruik ervan. 

Je kunt je cookievoorkeuren beheren via onze cookie-instellingen.

10. Automatisch verzamelde gegevens

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verzameld, zoals:

• IP-adres
• Browser en browserversie
• Besturingssysteem
• Apparaattype
• Datum en tijd van bezoek
• Pagina’s die je bezoekt

Deze gegevens worden gebruikt voor onder andere beveiliging, technische werking en het verbeteren van onze webshop.

11. Locatiegegevens

Wij kunnen beperkte locatie-informatie verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor het functioneren van onze webshop.

Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:

• Het bepalen van taal of valuta
• Het berekenen van verzendmogelijkheden
• Het verwerken van het door jou opgegeven afleveradres

Wij gebruiken deze gegevens niet om je fysieke bewegingen te volgen.

12. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij hiervoor een wettelijke verplichting hebben of wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

• Shopify
• Betalingsdienstverleners
• Verzend- en fulfilmentpartners
• IT- en technische dienstverleners
• Analyse- en marketingdiensten die wij gebruiken
• Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

13. Wettelijke verplichtingen

In bepaalde situaties kunnen wij verplicht zijn persoonsgegevens te verstrekken aan bevoegde instanties, bijvoorbeeld wanneer dit noodzakelijk is vanwege wettelijke, fiscale of strafrechtelijke verplichtingen.

Wij verstrekken uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om aan een dergelijke verplichting te voldoen.

14. Hoe beschermen wij jouw gegevens?

RAIS BRAND neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.

Voor betalingsverwerking maakt RAIS BRAND gebruik van gespecialiseerde betalingsdiensten. Shopify beschrijft hiervoor onder meer beveiligings- en PCI-gerelateerde verplichtingen rondom betaalgegevens. 

15. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Voor bepaalde gegevens, zoals gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, kunnen wettelijke bewaartermijnen gelden.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, worden deze verwijderd of geanonimiseerd, voor zover dat technisch en juridisch mogelijk is.

16. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere de volgende rechten:

• Recht op inzage – je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
• Recht op rectificatie – je kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering – je kunt in bepaalde situaties vragen om je gegevens te verwijderen.
• Recht op beperking – je kunt in bepaalde situaties vragen om de verwerking te beperken.
• Recht op dataportabiliteit – je kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om je gegevens in een overdraagbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar – je kunt in bepaalde situaties bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens.
• Recht om toestemming in te trekken – wanneer verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming altijd intrekken.

Een verzoek kun je sturen naar:

E-mail: [privacy e-mailadres invullen]

Wij kunnen je vragen om voldoende informatie te verstrekken om je identiteit te kunnen controleren.

17. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op zodat wij kunnen proberen het probleem op te lossen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

RAIS BRAND kan dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze dienstverlening of de wetgeving verandert.

De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026