Annuleringsbeleid

Annuleringsbeleid voor aankoopopties

Laatst bijgewerkt: 16 augustus 2026

Wanneer je bij RAIS BRAND een product als pre-order bestelt, wordt het product speciaal voor de pre-order geproduceerd of gereserveerd.

Pre-order annuleren

Wil je jouw pre-order annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via support@bearais.com en vermeld je ordernummer.

Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, zullen wij de annulering verwerken en het betaalde bedrag terugbetalen.

Na verzending

Is je pre-order al verzonden? Dan kun je de bestelling niet meer via dit annuleringsbeleid annuleren. Je kunt in dat geval gebruikmaken van je wettelijke herroepingsrecht, voor zover dit van toepassing is.

Verwachte levering

Bij een pre-order vermelden wij op de productpagina de verwachte productie- of leveringsperiode. Deze termijn is een verwachting en kan wijzigen door omstandigheden tijdens productie of verzending.

Wanneer er sprake is van een aanzienlijke vertraging, informeren wij je hierover.

Belangrijk

Een pre-order is een bestelling voor een product dat op het moment van bestellen nog niet direct beschikbaar is. Door een pre-order te plaatsen, reserveer je het betreffende product voor de toekomstige levering.

RAIS BRAND behoudt zich het recht voor een pre-order te annuleren wanneer het product niet geproduceerd of geleverd kan worden. In dat geval wordt het volledige betaalde bedrag terugbetaald.