1. Hoe lang duurt de levering?
De verwachte levertijd bedraagt 7–14 werkdagen. Na verzending ontvang je een Track & Trace-code waarmee je jouw bestelling kunt volgen.
2. Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
3. Hoe meld ik een retour aan?
Neem contact met ons op via info@raisbrand.com en vermeld je ordernummer. We informeren je vervolgens over de verdere stappen.
4. Hoe kies ik de juiste maat?
Bekijk altijd de maattabel op de productpagina. Bij producten met een model vermelden we waar mogelijk de lengte van het model en de gedragen maat.
5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-code per e-mail.
6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
7. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@raisbrand.com. Zodra een bestelling is verwerkt of verzonden, kunnen wijzigingen mogelijk niet meer worden doorgevoerd.
8. Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of verkeerd geleverd is?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je ordernummer en, indien mogelijk, foto’s van het probleem. We bekijken vervolgens samen een passende oplossing.
9. Hoe moet ik mijn RAIS BRAND-product wassen?
Volg altijd het was- en onderhoudslabel aan de binnenzijde van het product. Meer informatie vind je bij Verzorging & onderhoud op de productpagina.
10. Hoe kan ik contact opnemen met RAIS BRAND?
Je kunt ons bereiken via info@raisbrand.com.